Informacje wstępne

Sklep Internetowy RajSmakosza.pl, działający pod adresem http://www.RajSmakosza.pl, zwany dalej Sklepem Internetowym, prowadzony jest przez FRESZ POINT z siedzibą w Radomiu, ul. Trojańska 6 lok. 4, NIP 691-197-18-17, REGON: 141086274.

Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Nabywca składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Transakcje

Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
Przedmiotami transakcji prowadzonych przez Sklep Internetowy są produkty wymienione w ofercie i przedstawione na stronach sklepu w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani.

Składanie zamówień

Nabywca może złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie sklepu.

Realizacja zamówień

Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym potwierdzane jest w ciągu 24 godzin od momentu złożenia (z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych) mailem na adres podany w formularzu rejestracyjnym.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Nabywcy (błędny adres e-mail w formularzu rejestracyjnym) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a dane osobowe Klienta w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.

Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

Formy płatności

W Sklepie Internetowym możliwe są następujące formy płatności za zamówiony towar:
   - przelew przed dostawą towaru,
   - gotówka przy odbiorze towaru,
   - bezpieczne przelewy online realizowane za pomocą systemu Płatności.pl (przelewy: mTransfer, MultiTransfer, Przelew24, Pekao24Przelew, Płacę z Inteligo, Lukas e-przelew, Przelew z Nordea, Płacę z iPKO, Płacę z BPH, Płacę z ING),
   - bezpieczne transakcje kartą kredytową za pomocą systemu Płatności.pl (obsługiwane karty kredytowe: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych).

W przypadku zakupów, których wartość przekracza 500 zł i Nabywca wybrał płatność przy odbiorze towaru, wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 20% wartości zamówienia.

Faktury VAT

Do każdego zakupionego produktu dołączona jest Faktura VAT. Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy została ona dołączona do przesyłki i czy zawiera prawidłowe dane Nabywcy.

Koszty dostawy towaru na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej

Koszty dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym zależą od wybranej przez Nabywcę formy płatności oraz sposobu wysyłki i są wyszczególnione na osobnej stronie.

Koszty dostawy towaru do innych krajów Wspólnoty Europejskiej

Koszty dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym zależą od wagi towaru oraz kraju docelowego. Dostawa do innych krajów Wspólnoty Europejskiej odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej. Szczegółowy wykaz znajdziesz tutaj.

Dostawa towaru na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej

Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych. Zamówiony towar wysyłany jest w ciągu dwóch do czterech dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie lub potwierdzenia zamówienia w przypadku przesyłki za pobraniem. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W takim przypadku termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany o terminie oczekiwania.

Dostawa towaru do innych krajów Wspólnoty Europejskiej

Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 14 dni roboczych. Zamówiony towar wysyłany jest w ciągu dwóch do czterech dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W takim przypadku termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany o terminie oczekiwania.

Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru Nabywca znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Ważne! Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jeżeli płatność za zamówiony towar nastąpiła przelewem przed wysyłką towaru, zwrot wartości zamówionego towaru nastąpi na konto Nabywcy w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Nabywca ma obowiązek sprawdzić przesyłkę w obecności listonosza (w przypadku przesyłek Pocztą Polską) lub kuriera (w przypadku przesyłek firmą spedycjną) czy nie posiada uszkodzeń. Jeżeli Nabywca stwierdzi wadliwość przesyłki jest zobowiązany do złożenia reklamacji od razu w obecności listonosza / kuriera.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów używania lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dowodu sprzedaży (wystawionej Faktury VAT).
Jeżeli płatność za zamówiony towar nastąpiła przelewem przed wysyłką towaru, zwrot wartości zamówionego towaru nastąpi na konto Nabywcy w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Ochrona danych osobowych Klientów

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu w swoje dane, ma prawo ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.